نُبذة عنّا

/نُبذة عنّا
نُبذة عنّا2020-07-13T19:12:48+00:00

ما هي الوساطة؟

الوساطة هي نموذج فعال للغاية لتسوية المنازعات

الخلاف هو سمة طبيعية في مكان العمل. لا يوجد مقر عمل خالٍ من الخلافات. المشكلة ليست مع الخلاف ولكن مع كيفية التعامل معه. تدخل طرف ثالث هناك خيار بنّاء وإيجابي لإدارة الصراع يسعى إلى تدخل طرف ثالث لخلق تفاهم أفضل بين الأطراف بين أطراف الخلاف من خلال مساعدتهم في كشف الأسباب الجذرية للمشكلة لتمكينهما من تحديد النتيجة في وجود طرف ثالث محترف يسمى “وسيط”.

وتعتبر هذه الخدمة الأنسب للشركات التي توصلت الأطراف فيها إلى طريق مسدود، وتتطلع إلى التوصل إلى اتفاق طويل الأجل بسرعة مع الحفاظ على العلاقة.

هي عملية تمكين تثمر عن حلول أكثر إنتاجية واستدامة مقارنة بأي نتيجة قد تفرض على أحد الأطراف.

لماذا الوساطة؟

السرية والخصوصية

تتسم عملية الوساطة بالخصوصية والسرية الكاملة ويمثل الحياد الأساس الراسخ الذي تقوم عليه

مشاركة أطراف النزاع تطوعية

يأتي جميع أطراف النزاع إلى طاولة المفاوضات طوعًا، إذ ثبت أن هذا هو أهم العوامل التي تساعد على خوض نقاش مفتوح للتوصل إلى اتفاق دائم

توفير التكاليف

غالباً ما يتبين أن الوساطة أقل تكلفة من البدائل الأخري، على سبيل المثال التقاضي. يقوم الوسيط الخاص بك بالتركيز على تلك الحقائق التي تحتاج إلى حل نهائي من أجل تسوية الخلاف.

توفير الوقت

يمكن للوساطة التي أن تقلل من الوقت المطلوب لحل أغلب القضايا.

الحفاظ على العلاقات الهامة

يمكن أن يؤدي تجنب التقاضي واللجوء بدلاً منه إلى وساطة للحفاظ على العلاقات التي يشوبها التوتر والتي ربما قد تتعرض لمزيد من التدهور

مكاسب مشتركة

تُيسر تسوية عملية استكشاف علاقة مستمرة واسعة النطاق بحيث يتم السعي وراء حلول “ترضي جميع الأطراف” ثم الاتفاق عليها

الأمن

يضع وسيط تسوية “القواعد الأساسية” للحوار كما تخضع العملية لإدارة وطيدة لضمان خوض حوار بنّاء في مناخ آمن

الحفاظ على السمعة

قد تتصاعد حدة النزاعات العامة وربما تؤثر سلباً على سمعة الأفراد والشركات في السوق. غالبا ما يتم تجاهل هذا الخطر والذي ربما يأتي بنتائج غير متوقعة تفوق بكثير القيمة الفعلية للنزاع. تضمن خدماتنا الخصوصية الكاملة لنقاشات حل النزاعات.

قصة تأسيس تسوية

أسست روزانه الطيار تسوية ، والتي كانت تعرف في السابق باسم “بوابة التراضي” في عام 2015 لتعزيز الحل السلمي للخلافات التجارية داخل المجتمع في المملكة العربية السعودية لدعم استدامة الأعمال التجاري والعلاقات التجارية.

تعمل روزانه طارق الطيار كوسيط معتمد ومستشار خلافات في الخلافات المحلية والدولية بما في ذلك الخلافات التجارية والمالية وخلافات الموظفين. وهي متخصصة في حل الخلافات المتعددة الأطراف التي تشمل خلافات الشركاء بما في ذلك الشركات العائلية، والخلافات في مكان العمل، والمدارس.  روزانه عضو مجلس إدارة في الغرفة التجارية الدولية بالسعودية (ICC-Saudi) ونائب رئيس اللجنة الوطنية للتحكيم والوسائل البديلة لفض الخلافات.

روزانه لديها أكثر من 13 عامًا من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للشركات في بنك ساب، (شركاء مجموعة (HSBC) في إدارة العلاقات المصرفية للشركات، بما في ذلك الخبرة كمحلل مالي. خلال ذلك الوقت، أدارت مجموعة من العملاء العالميين في قطاعات السيارات، والطيران، والتطوير العقاري، والأغذية. بجانب الإقراض وإدارة حسابات الشركات. قامت بالوساطة في بعض مشكلات العملاء. كما تعاونت بشكل وثيق مع شبكة HSBC لتمكين العلاقات الصحية المشتركة بين الإدارات وتبادل المعرفة.

تواصل معنا عبر